SUPORTE AO CONSUMIDOR
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Prezados,

Estamos sem linha telefónica no momento devido a chuva forte na região, pedimos a compreensão de todos e qualquer dúvida ou esclarecimento estamos respondendo através do e-mail: sac@intechmachine.com.br

 

 

Se você estiver com alguma dúvida ou problema técnico com seu produto Intech Machine, selecione abaixo a linha de produtos e consulte as dúvidas mais frequentes. Caso prefira atendimento de uma de nossas assistências técnicas, localize no mapa a que esteja mais próxima de você. Se preferir, fale diretamente conosco clicando no botão no final da página:

DÚVIDAS FREQUENTES

Geralmente essas boias são ligadas quando o nível abaixa. É possível fazer o inverso, ou seja, acionar quando encher o reservatório

Sim. basta seguir as orientações de instalação impressa na embalagem do produto, de acordo com sua necessidade, seja ela para encher ou para esvaziar.

Como a boia funcionará se houver entrada de ar na bomba? Ela desarma?

Não, ela apenas envia comando elétrico para a bomba.

Posso ligar a BP500 ou a BC500 na rede pública?

Não, porque o encanamento da rede pública tem ar no seu interior. As bombas BP500 e BC500 precisam de fornecimento de água contínua, sem ar, para funcionarem corretamente.

Bomba pressurizadora BLF120 ou BFL300 não funciona no modo automático ou está sem pressão.

Verifique a posição da bomba conforme desenho no manual do produto. De acordo com os pontos de ligação de cada bomba, abra a torneira de todos os pontos, retire o parafuso purga e deixe a água correr por aproximadamente 5 minutos, na sequência feche o parafuso, desligue e ligue a chave seletora da bomba novamente. Esta ação deverá normalizar o funcionamento de sua bomba e poderá ocorrer sempre que tiver falta d’água em sua região, entrando bolhas de ar em seu sistema.

Bomba pressurizadora BLF120 ou BFL300 atende água morna?

Sim. Atende água morna de até 60° C.

Nas bombas autoaspirantes, não preciso colocar válvula na entrada da bomba por que ela já tem um difusor, correto?

Não, porque o difusor elimina bolhas de ar. Se não tiver a válvula, o intervalo de ar será muito grande e o difusor ficará trabalhando excessivamente e irá sobreaquecer o equipamento.

Posso usar a BP500 ou a BS750 para remover água de áreas alagadas??

Não, porque esta água é suja ou barrenta, e estas bombas só podem ser utilizadas com água limpa.

As bombas podem ser usadas com boia manual ou até mesmo sem boias?

Se usar, alguém precisará ficar de olho no reservatório para desligar manualmente a bomba na hora que estiver cheio. Para que ela ligue ou desligue automaticamente, é necessário uma boia elétrica.

Qual é a diferença entre carga lenta e rápida?

Ambas podem ser utilizadas em momentos de emergência, porém a carga lenta aumenta a vida útil da bateira.

Qual a diferença entre o Carb12 e o Carb24?

O Carb24 carrega baterias de 12V e 24V, enquanto o Carb12 carrega somente baterias de 12V.

Qual o tempo máximo de uso do compressor de ar Windjet?

É recomendado que Windjet não seja utilizado mais do que ½ hora ininterruptamente para evitar sobreaquecimento do seu motor e a redução da vida útil do equipamento.

Para que serve a válvula de segurança no compressor de ar direto Windjet?

O compressor Windjet funciona permanentemente enquanto ligado, então se sua saída for obstruída, a válvula de segurança funciona como um “escape” do ar caso a pressão interna do compressor aumente muito, evitando acidentes.

Posso ligar uma extensão de energia grande no compressor de ar?

Sim, mas deve-se usar uma extensão com especificações adequadas quanto à bitola do fio pois, do contrário, a perda de energia da extensão poderá provocar o mau funcionamento do compressor e até riscos de incêndio.

Posso ligar uma mangueira de ar longa na saída do compressor?

Sim, mas deve-se observar que, quanto maior a mangueira, maior a perda de pressão do ar, que poderá ser insuficiente para o bom funcionamento de sua pistola de pintura.

As furadeiras de bancadas podem ser utilizadas profissionalmente?

As furadeiras de bancada podem ser utilizadas para perfurar aço?

Posso ligar uma mangueira grande na lavadora?

Quanto maior a mangueira, maior a perda de pressão na entrada da lavadora. Se a pressão da torneira já estiver muito fraca, é possível que a lavadora não reconheça pressão suficiente em sua entrada e não ligue.

Posso ligar uma extensão de energia grande na lavadora?

Sim, mas deve-se usar uma extensão com especificações adequadas pois, do contrário, a perda de energia da extensão poderá provocar o mau funcionamento da lavadora e até riscos de incêndio.

Que tipo de detergente posso utilizar?

Todos, exceto produtos corrosivos como cloro, água sanitária etc., que podem danificar o produto.

Qual tempo máximo de uso?

A lavadora pode ser usada no máximo 30 minutos com o gatilho pressionado, caso exceda esse tempo, irá superaquecer o motor, ocasionando a queima do produto.

Qual é a melhor forma de armazenamento da minha lavadora?

Para maior durabilidade do produto, após a utilização, desconecte as mangueiras, seque bem o produto, conexões e mangueira, principalmente onde possui oring de borracha, e está pronta para ser guardada ao abrigo de sol e umidade.

É possível adaptar outros acessórios como disco de lixa, polimento?

Esse motoesmeril é de uso profissional?

Qualquer sabre serve nas motosserras Intech Machine?

Sim, desde que tenha as mesmas especificações da motosserra Intech Machine adquirida.

Qualquer corrente serve nas motosserras Intech Machine?

Sim, desde que tenha as mesmas especificações da motosserra Intech Machine adquirida.

Qual é o tipo de gasolina que posso usar em meus equipamentos?

Deve-se usar gasolina comum sem chumbo com octanagem de 86 ou mais.

Qual é o tempo que posso deixar meu equipamento com combustível?

Nenhum dia. O combustível deve ser retirado do equipamento assim que terminar o uso.

Qual óleo posso utilizar para lubrificar a corrente? (SAW1200 e SAW400)

Use óleo especial para lubrificação de correntes, ou óleo para motores 10W-30 ou 20W-50 encontrados facilmente em postos de gasolina e auto-peças.

Qual óleo posso utilizar para lubrificar a corrente?(SAW3800 e SAW5200)

Use óleo especial para lubrificação de correntes, ou óleo para motores 10W-30 ou 20W-50 encontrados facilmente em postos de gasolina e auto-peças.

O que devo fazer após utilização da minha motosserra?

Após o uso, retire toda gasolina do tanque (aperte o injetor de gasolina para eliminar totalmente o combustível). Ao reutilizar o equipamento, faça a dosagem correta (25:1), retire sua vela para uma rápida limpeza, após isso, pode utilizar o produto.

Qual tipo de gasolina posso utilizar? Aceita gasolina aditivada?

Utilizar somente gasolina comum acompanhado do óleo 2T (consulte manual). Nunca utilizar outro tipo de combustível, pois acarretará no travamento da motosserra.

Posso usar as pistolas elétricas com todos os tipos de tinta?

Sim. Podem ser usados todos os tipos de tinta, desde que se respeite os índices mínimo e máximo de viscosidade permitidos para o modelo da pistola. Ou seja, para alguns tipos de tinta, pode ser necessária a diluição do produto.

Posso limpar as pistolas elétricas com thinner ou aguarrás?

Sim. Tanto o mecanismo interno como a carcaça do equipamento podem ser limpos com thinner ou aguarrás. Entretanto, após a limpeza, deve se remover o produto com água, pois a exposição prolongada pode corroer as vedações e demais partes plásticas da pistola.

Quanto tempo a pistola pode ficar em uso contínuo?

R: Cerca de 30 minutos.

Posso pulverizar qualquer produto com os pulverizadores?

Não. Ácidos, solventes e similares não podem ser utilizados porque danificam o produto.

Tenho uma Pulverizadora Agrícola modelo PULV22, qual motor e polia devo utilizar?

 Motor elétrico ou a combustão de no mínimo 2cv e máximo 4cv, com rotação de 1.750rpm, utilizando uma polia de 80mm (2 canais tipo A). A correia ideal para esta polia do motor é a do tipo A31/ Perfil V, encontrada facilmente em loja de autopeças.

Tenho uma Pulverizadora Agrícola modelo PULV45, qual motor e polia devo utilizar?

Motor elétrico ou a combustão de no mínimo 3cv e máximo 5cv, com rotação de 1.750rpm, utilizando uma polia de 80mm (2 canais tipo A). A correia ideal para esta polia do motor é a do tipo A31 / Perfil V, encontrada facilmente em loja de autopeças.

Tenho uma Pulverizadora Agrícola modelo PULV22 ou PULV45, este produto faz sucção de água?

Sim, bomba faz sucção de até 5mts de profundidade, desde que seja água limpa!

Tenho uma Pulverizadora Agrícola modelo PULV22 ou PULV45, qual capacidade de óleo e modelo devo usar?

PULV22 = 800ml de capacidade. Produto novo já acompanha óleo em seu reservatório, mas caso precise, utilize óleo na especificação AW150 (sistemas hidráulicos e compressores). PULV45 = 1.200ml de capacidade. Produto novo já acompanha óleo em seu reservatório, mas caso precise, utilize óleo na especificação AW150 (sistemas hidráulicos e compressores).

A bateria do meu pulverizador GPE2000 ou GPM2000 não liga. Como proceder?

Antes do primeiro uso, certifique-se de deixar o produto carregando por 12 horas.

A bomba pulverizadora a pistão (PULV22 e PULV45), faz sucção de água?

Sim, as bombas realizam sucção de água limpa com até 5m de profundidade.

Posso usar lâmina e carretel de nylon de qualquer marca na minha roçadeira Intech Machine?

Sim, desde que a lâmina tenha diâmetro do furo de 25,4 mm e o diâmetro do corte de 255 mm, e o carretel tenha largura do eixo de 10mm, comprimento da ponteira do eixo de 20mm a 30mm e diâmetro de corte de 305mm.

Com que frequência devo substituir/limpar o filtro de ar?

O filtro de ar deverá ser limpo depois de 25 horas de utilização do produto e com maior frequência se a máquina for utilizada em ambientes excessivamente empoeirados.

Qual tipo de gasolina posso utilizar? Aceita gasolina aditivada?

Utilizar somente gasolina comum acompanhado do óleo 2T (consulte manual). Nunca utilizar outro tipo de combustível, pois acarretará no travamento da roçadeira.

O que devo fazer após utilização?

Após o uso, retire toda gasolina do tanque (aperte o injetor de gasolina para eliminar totalmente o combustível). Ao reutilizar o equipamento, faça a dosagem correta (25:1), retire sua vela para limpeza, após isso, pode utilizar o produto.

O que é ciclo de trabalho ou fator de trabalho nas soldadoras?

É o tempo em que o operador pode soldar dentro de um intervalo de 10 minutos. Por exemplo: se o ciclo for de 80% poderá trabalhar por 8 minutos e deve descansar por 2 minutos, e assim sucessivamente.

Posso ligar meu equipamento de soldagem em qualquer tomada?

Não. As soldadoras devem ser instaladas a partir de uma linha elétrica independente, com fusíveis e disjuntores adequadamente dimensionados.

Posso utilizar meu equipamento de soldagem sem conectar o fio terra do aparelho?

Não, pois isso trará grande risco de choque elétrico. O terminal terra do equipamento deve estar conectado através de um cabo de indução de no mínimo 6,0 mm a um ponto eficiente de aterramento da instalação elétrica geral.

A trena pode ser utilizada em ambientes abertos e iluminados?

Sim, porém deve existir uma parede/objeto em até 30m para ser a referência de aferição da trena.

Recebi meu vaporizador (Vapor Clean ou Vapor Premium) sem os acessórios.

Verifique no compartimento com tampa acrílica na parte superior frontal com a TAG “acessórios”. Os acessórios menores ficam guardados nesse compartimento para evitar que se percam.

O vaporizador (Vapor Clean / Vapor Premium ou Vapor Top Clean) pode ser usado profissionalmente?

Não, o produto é indicado apenas para uso residencial. Seu motor não é dimensionado para uso intenso ou ficar ligado durante todo o dia.

Posso usar produtos químicos nos vaporizadores (Vapor Clean / Vapor Premium ou Vapor Top Clean)?

Não, é indicado usar apenas água, pois produtos químicos podem deteriorar o vaporizador.

Quanto tempo o vaporizador (Vapor Clean / Vapor Premium ou Vapor Top Clean) demora para aquecer?

O Vapor Clean ou Premium, após conectado a energia elétrica, leva aproximadamente 10 minutos para aquecer a água devido ter um reservatório de 1.5L. O Vapor Top Clean, após conectado a energia elétrica, leva aproximadamente 3 minutos para aquecer a água, devido ter um reservatório de 400ml.

Quanto tempo o vaporizador (Vapor Clean / Vapor Premium ou Vapor Top Clean) pode ficar ligado?

O Vapor Clean ou Premium, possui autonomia de aproximadamente 45 minutos.  O Vapor Top Clean, possui autonomia de aproximadamente 20 minutos. Após o uso destes produtos, é recomendável fazer um intervalo de 20 minutos antes da próxima utilização.

O vaporizador (Vapor Clean / Vapor Premium ou Vapor Top Clean) é indicado para desamassar roupas?

Podem ser usados para essa função, porém ele pode umedecer as peças, se usar com muita intensidade próximo a roupa.

O que indica as luzes acessas do (Vapor Clean / Vapor Premium ou Vapor Top Clean)?

Luz vermelha indica que o produto está ligado. Luz laranja indica que a caldeira está aquecendo. Aguarde até que a luz laranja apague para usar o produto. Caso utilize o produto com a luz laranja acesa, não tem problema, o único detalhe é que a pressão de vapor pode estar fraca, pois está no período de vaporização.

Qual é a temperatura máxima que alcança o (Vapor Clean / Vapor Premium ou Vapor Top Clean)?

O Vapor Clean e Vapor Premium, após o aquecimento completo, atinge a temperatura de 100° C. O Vapor Top Clean, após o aquecimento completo, atinge a temperatura de 102° C.

Meu vaporizador (Vapor Clean / Vapor Premium ou Vapor Top Clean) está gotejando ao apertar o gatilho, o que fazer?

Isso ocorre quando o tanque de água está muito cheio, sem espaço para vaporizar. Por isso é importante não ultrapassar o limite de cada tanque (siga conforme o manual). Caso já tenha feito este procedimento e ainda continue gotejando, pode ser acumulo de água na mangueira ou extensor, devido ter ficado um longo intervalo entre uma utilização e outra

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